Как поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка? Порядок действий через банкомат, интернет, звонок на горячую линию

Что нужно сделать при краже или потере телефона

Как поменять номер Мобильного банка самостоятельно, какие способы доступны, читайте далее.

Три способа изменить номер в Мобильном банке.

Как сменить номер телефона в приложении Сбербанк Онлайн?

В мобильном приложении Сбербанк Онлайн вы можете заменить номер телефона для получения сообщений о зачислении и списании средств:

    Авторизуйтесь в системе Сбербанк Онлайн.

  1. Нажмите на карту, которая вас интересует.

  1. Раскройте вкладку «Настройки».

  1. Зайдите в раздел «Уведомления».

  1. Кликните на номер телефона.

  1. В нижней части экрана нажмите «Изменить номер телефона».

  1. Введите новый номер.
  2. Подтвердите свои действия.

В приложении для ПК изменить номер невозможно.

Введите пин-код для идентификации.

Когда необходима смена номера в Сбербанке?

Людям довольно часто приходится менять номера телефонов. Причин на то может быть множество. Вне зависимости от целей смены номера мобильника, возникает необходимость оповестить об этом банк. Иначе держатель пластиковой карты лишится возможности производить какие-либо финансовые действия по карте:

p, blockquote 6,0,1,0,0 –>

  • Прекратится доступ в Личный кабинет для управления счетом с компьютера.
  • Не будут приходить оповещения о проделанных операциях.
  • Оплата картой товаров и услуг прекратится.

p, blockquote 7,0,0,0,0 –>

Оповестите Сбербанк о смене номера телефона, чтобы пользоваться услугой Мобильный банк и приложением Сбербанк Онлайн

p, blockquote 8,0,0,0,0 –>

Поэтому при смене номера сотового телефона в обязательном порядке нужно оповестить банк, чтобы привязать счету к новый актуальный номер телефона.

p, blockquote 9,0,0,0,0 –>

Это вызвано несколькими причинами.

Как посмотреть к какому номеру привязана карта

Если Вы давно не пользовались картой, или же забыли номер, подключенный для получения информации об операциях по карте – можете воспользоваться следующим алгоритмом:

  1. Перейдите на страницу системы “Сбербанк Онлайн” и выполните вход со своим логином и паролем.
  2. В горизонтальном меню справа Вы увидите значок “Настройка системы”, перейдите по нему.

На открывшейся странице настроек, слева, Вы увидите вертикальное меню. Найдите пункт “Мобильный банк” и перейдите по ссылке.

  • В результате, Вы увидите список своих действующих карт с подключенной услугой мобильных оповещений, рядом с каждой из которых будет указан привязанный номер телефона.
  • В горизонтальном меню справа Вы увидите значок Настройка системы , перейдите по нему.

    Рассмотрим: как изменить номер телефона, привязанный к карте Сбербанка Онлайн в случае кражи смартфона. В такой ситуации рекомендуем выполнить действия таком порядке:

    Шаг 1 – Поменять контакты в банкомате.

    Шаг 2 – Заблокировать старый контакт.

    1. Подготовить паспорт, договор, новую SIM.
    2. Позвонить в контакт центр 8 (800) 555 5550.
    3. Ответить на вопросы:
    4. фамилия имя отчество;
    5. серия и № паспорта;
    6. дата рождения;
    7. причина смены контактной информации;
    8. № и дата договора о подключении опции «Мобильного банка»;
    9. кодовое слово.
    Читайте также:  Список отделов ПФР Хоринский район, Республика Бурятия. Адреса, телефоны, официальный сайт, время приёма

    * Такую операцию можно произвести и в терминале самообслуживания.

    Изменения произойдут в течение трех дней, увидеть которые возможно в личном кабинете. Почему не сразу вступают в силу изменения? Служба безопасности тщательно все проверяет и в случае положительного ответа, вам приходит СМС с подтверждением. В случае отказа придется обратиться в отделение банковского учреждения.

    Для обеспечения безопасности вам может позвонить специалист Сбербанка.

    Как поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка

    Поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка, по отзывам клиентов, довольно просто, если соблюдать установленные банком правила. Что надо делать?

    Идентификация пользователя – необходим для регистрации Сбербанк онлайн, принимает СМС коды для подтверждения входов в личный кабинет или интернет платежей;.

    Способы изменения номера телефона в Сбербанк Онлайн в 2019 году

    На номер телефона, привязанный к карте, приходят различные оповещения. С их помощью можно осуществлять управление платежным средством.

    Однако в результате ряда обстоятельств номер может измениться. В этой ситуации необходимо известить банк. Гражданину предстоит разобраться, как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн.

    Процедуру можно осуществить, не выходя из дома. Для этого допустимо использование горячей линии. Альтернативой выступает личное посещение сотрудника офиса Сбербанка с просьбой о подключении соответствующей услуги. В этой ситуации номер в системе меняется автоматически. Одноразовые пароли для выполнения различных операций будут приходить уже на новый телефон.

    Процедуру можно осуществить, не выходя из дома.

    Порядок оформления заявления для смены телефонного номера

    В случае потери телефона, наиболее правильное решение – смена мобильного номера, который привязан к банковской карте. Для осуществления этой процедуры следует оформить заявление в отделении банка:

    • в заявлении требуется указать, что послужило поводом для отключения (изменение телефонного номера, потеря SIM-карты либо другая причина);
    • сотруднику банка необходимо будет кроме заявления передать паспорт, договор, подписанный при оформлении карты, а также другие документы, которые запросят в банковском учреждении. При наличии УДБО рекомендуется применять его, чтобы упростить процедуру;
    • банковский служащий отключит прежний номер и привяжет новый. Для этого может потребоваться несколько часов. Когда новый номер будет активирован, об этом оповестит СМС сообщение.

    В случае потери SIM-карты, вначале необходимо заблокировать ее. Сделать это следует до того, как будет привязан к счету новый телефонный номер.

    Завершив процедуру отключения старого и активации нового телефонного номера следует провести настройку Сбербанк Онлайн и мобильного банкинга. Произойдет обнуление всех настроек личного кабинета.

    В противном случае никакие меры, применяемые Сбербанком не помогут.

    Смена телефона Сбербанк онлайн в контактном центре

    Информацию, как сменить номер телефона в Сбербанк онлайн, клиенты имеют возможность получить, обратившись к услугам контактного центра. Он бесплатно доступен с зарегистрированного системой аппарата по телефону 900. На банковской карте, указаны номера контактного центра для звонков с любых телефонных сетей на территории России и из-за рубежа. Посредством соединения с менеджером банковского учреждения, вы получите весь комплекс необходимых вам услуг. Клиент имеет возможность заблокировать утерянную карту, отключить услуги банкинга, заменить привязанный номер.

    Информацию, как сменить номер телефона в Сбербанк онлайн, клиенты имеют возможность получить, обратившись к услугам контактного центра.

    Три простых способа смены

    Получать уведомления о поступлении финансов или их расходе можно только на телефон, который закреплен за банковским счетом. Это удобная функция, к тому же, войти в онлайн-банкинг, получиться только после подтверждения кода, пришедшего в СМС. Поэтому привязка сотового обязательна и должна быть актуальной. Если возникла необходимость поменять симку, нужно также закрепить новые сведения об этом в своих данных банка. Сделать это можно через банкомат Сбербанка или обратившись в контактный центр финансового учреждения, лично или с помощью звонка 8 (800) 555-55-50.

    Пошаговая инструкция.

    Через Сбербанк Онлайн

    Давайте разберемся, как привязать карту Сбербанка к другому номеру телефона через интернет. Раньше эта опция была недоступна из соображений безопасности, но теперь клиент все-таки может сменить настройки. Просто для этого нужно пройти усиленную систему защиты — это сделано для того, чтобы клиенты не становились жертвами мошенников.

    Читайте также:  ВНЖ в Узбекистане для граждан России в 2020 году: как получить, какие документы нужны, кто может претендовать

    Сначала может показаться, что произвести такую операцию сложно, но если действовать по инструкции, то даже с малыми навыками пользования компьютером смену номера можно произвести за пять минут.

    1. Пройдите в личный кабинет, введя логин и пароль;
    2. В меню справа выйдете в раздел «Настройки Сбербанка Онлайн»;
    3. Далее выберите пункт «Мобильный банк»;
    4. В опциях найдите «Смена привязанного номера»;
    5. После ввода нового номера система попросит вас подтвердить личность. Для этого сначала на новый, а затем на старый телефон будут высланы СМС. В смс содержится код, который нужно ввести в соответствующее поле;
    6. Если все введено правильно, новый номер закрепляется за аккаунтом.

    В опциях найдите Смена привязанного номера ;.

    Как сменить телефон в Сбербанке через контактный центр?

    Самый простой способ замены телефона, не выходя из дома – позвонить на горячую линию Сбербанка. Однако этот вариант подходит лишь в том случае, когда к номеру, привязанному сейчас, есть доступ – для идентификации звонить нужно именно с него. Как это сделать?

    1. Наберите с мобильного номер 900 либо 8 800 555 55 50 – обычно актуальный телефон указан на банковской карте.
    2. Дождитесь ответа оператора и сообщите о цели звонка.
    3. Пройдите процедуру идентификации – нужно назвать кодовое слово и сверить паспортные данные.
    4. Скажите новый номер – его привяжут к карте.

    Через несколько минут придет СМС, где будет написано, что услуга оказана, телефон изменен – теперь сообщения будут направляться на новый номер.

    Вставьте карточку в ридер банкомата или терминала обслуживания.

    Изменение номера

    Теперь стоит непосредственно перейти к способам изменения телефона в мобильном приложении банка. Их существует немало, но наиболее известными являются несколько методов, которые можно применять в зависимости от ситуации.

    Но и здесь изменить мобильный телефон не удастся, поэтому есть смысл отсюда переходить к оплате счетов, переводу денежных средств и многому другому.

    Правила безопасности

    Чтобы защитить свои деньги от незаконных действий, важно соблюдать определенные меры предосторожности.

    1. Будьте внимательны и не оставляйте без присмотра свой мобильный телефон.
    2. Установите пароль для профилактики незаконного доступа к телефону.
    3. Не привязывайте телефоны других лиц к Мобильному банку по вашей карте.

    Будьте внимательны и не оставляйте без присмотра свой мобильный телефон.

    Привязать карту Сбербанка к телефону через банкомат

    Если через службу клиентской поддержки привязать карту Сбербанка к телефону не получается, то придется воспользоваться банкоматом. Желательно выбрать для проведения операции банкомат, находящийся не на улице, а в банковском отделении. Ведь в банке обычно возле устройств самообслуживания стоят консультанты, помогающие клиентам, испытывающим затруднения в выполнении операций, отвечающие на вопросы.

    Читайте также:  Развод без оформления алиментов на содержание ребенка. Нужно ли при разводе подавать на алименты

    Если же консультанта рядом нет, то придется действовать самостоятельно. Чтобы привязать пластиковую карту к мобильному номеру, поэтапно действуют так:

    1. Вставляют пластиковый продукт в приемное отверстие банкомата. Нажимают ПИН-код.
    2. В открывшемся меню выбирают «Мобильный банк». Затем «Подключение».
    3. Из перечня тарифов выбирают нужный. В строку ввода вбивают телефонный номер.
    4. Подтверждают запрос. Вынимают пластик из банкомата. Забирают вышедший чек-лист.

    Привязка через банкомат наиболее простая. Главное, внимательно выполнять действия. Ответ на запрос придет в виде SMS с номера 900 на указанный в банкомате номер клиента не позже чем через 3 дня. Но обычно подключение быстрое, занимает несколько минут.

    Через банкомат, как и через службу клиентской поддержки, можно подключить другой телефонный номер вместо первого. Общий алгоритм действий такой же. Единственный нюанс – в меню нужно выбрать опцию не «Подключение», а «Смена номера».

    Привязать карту Сбербанка к телефону в банковском отделении.

    Ссылка на основную публикацию